Versand

Versand- und Lieferbedingungen
Metori Solutions
Stand: 17. April 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in weitere ausgewählte Länder. Die konkret verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und sind vom Lieferland sowie vom jeweiligen Produkt abhängig.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Produktionszeit (insbesondere bei Print-on-Demand-Artikeln)
Versandzeit

Da ein Teil unserer Produkte individuell für Sie gefertigt wird (z. B. über externe Produktionspartner), beträgt die Produktionszeit in der Regel 2–5 Werktage.

Die anschließende Versandzeit beträgt je nach Lieferadresse in der Regel:

Deutschland: ca. 2–5 Werktage
EU: ca. 3–10 Werktage
International: ca. 5–15 Werktage

Gesamtlaufzeit: Produktion + Versand

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage oder logistische Verzögerungen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister. Die Wahl des Versandpartners erfolgt durch uns.

Ein Teil der Bestellungen wird über externe Fulfillment-Dienstleister (z. B. Print-on-Demand-Anbieter) direkt an Sie versendet.

5. Teillieferungen

Es kann vorkommen, dass Bestellungen in mehreren Teillieferungen versendet werden, insbesondere wenn Produkte aus unterschiedlichen Lagern oder Produktionsstätten stammen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und richten sich nach den jeweiligen nationalen Bestimmungen.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten für den erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

9. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.

10. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Sollte ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

11. Besonderheiten bei Print-on-Demand-Produkten

Produkte, die individuell auf Bestellung gefertigt werden (z. B. personalisierte oder „on-demand“ produzierte Artikel), werden speziell für Sie hergestellt.

Diese Produkte können daher: